POLÍTICA DE SEGURIDAD PARA CURSOS Y CAPACITACIONES ONLINE

1. OBJETIVO

La presente Política de Seguridad tiene como finalidad proteger la información, contenidos educativos, datos personales y accesos digitales utilizados en las plataformas de cursos y capacitaciones online de CLARNOVA, garantizando un entorno virtual seguro, confiable y eficiente para estudiantes, docentes, colaboradores y aliados estratégicos.

2. ALCANCE

Esta política aplica a:

Estudiantes matriculados en cursos virtuales.
Docentes, capacitadores y tutores.
Personal administrativo y técnico.
Usuarios que accedan a plataformas, aulas virtuales, sitios web y sistemas digitales de CLARNOVA.
Equipos tecnológicos y servicios digitales vinculados a la institución.

3. PRINCIPIOS DE SEGURIDAD

CLARNOVA se compromete a proteger:

🔒 Confidencialidad

La información personal y académica será accesible únicamente para usuarios autorizados.

✅ Integridad

Los contenidos, evaluaciones y registros académicos deberán mantenerse completos y sin alteraciones no autorizadas.

🌐 Disponibilidad

Las plataformas educativas estarán disponibles y operativas para garantizar el acceso continuo a las capacitaciones.

🛡️ Protección de Datos

Los datos personales serán tratados de manera responsable y conforme a las normativas vigentes de privacidad y protección de datos.

4. POLÍTICAS DE ACCESO

4.1 Credenciales de Usuario

Cada estudiante tendrá un usuario y contraseña únicos.
Las credenciales son personales e intransferibles.
Está prohibido compartir accesos con terceros.
CLARNOVA podrá suspender cuentas ante actividades sospechosas.

4.2 Contraseñas Seguras

Las contraseñas deberán:

Tener mínimo 8 caracteres.
Combinar letras, números y símbolos.
Evitar datos personales evidentes.
Renovarse periódicamente.

4.3 Control de Accesos

Los accesos serán otorgados según el rol del usuario.
Los administradores podrán restringir o revocar permisos cuando sea necesario.
El acceso a contenidos premium estará limitado a usuarios autorizados.

5. USO ADECUADO DE LA PLATAFORMA

Los usuarios se comprometen a:

Utilizar la plataforma únicamente con fines educativos.
Mantener un comportamiento respetuoso en clases virtuales y foros.
No distribuir material protegido por derechos de autor sin autorización.
No realizar intentos de vulneración, hackeo o alteración del sistema.
No subir archivos maliciosos, virus o software no autorizado.

6. PROTECCIÓN DE CONTENIDOS EDUCATIVOS

Todos los materiales compartidos en CLARNOVA:

Videos
PDFs
Presentaciones
Evaluaciones
Recursos multimedia

son propiedad intelectual de CLARNOVA o de sus autores autorizados.

Queda prohibido:

Descargar y redistribuir contenidos sin autorización.
Grabar clases para difusión pública.
Comercializar material académico de la plataforma.

7. SEGURIDAD TECNOLÓGICA

CLARNOVA implementará medidas como:

Certificados SSL y navegación segura.
Sistemas de respaldo y recuperación de información.
Monitoreo de accesos y actividades sospechosas.
Actualización periódica de software y plugins.
Protección antivirus y firewall.
Copias de seguridad automáticas.

8. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES

CLARNOVA se compromete a:

No compartir información personal con terceros sin autorización.
Utilizar los datos únicamente con fines académicos y administrativos.
Proteger correos electrónicos, números telefónicos y registros académicos.
Respetar la privacidad de clases virtuales y evaluaciones.

9. INCIDENTES DE SEGURIDAD

Ante cualquier incidente:

Acceso no autorizado
Robo de información
Suplantación de identidad
Malware o ataques digitales

CLARNOVA podrá:

Suspender accesos temporalmente.
Investigar actividades sospechosas.
Aplicar medidas correctivas y legales correspondientes.

Los usuarios deberán reportar incidentes inmediatamente al área de soporte técnico.

10. RESPONSABILIDADES DEL USUARIO

Cada usuario es responsable de:

Mantener segura su cuenta.
Cerrar sesión en equipos compartidos.
Verificar la autenticidad de correos y enlaces.
Actualizar sus dispositivos y antivirus.
No compartir información confidencial.

11. CUMPLIMIENTO Y SANCIONES

El incumplimiento de esta política podrá generar:

Suspensión temporal del acceso.
Cancelación definitiva de la cuenta.
Restricciones académicas.
Acciones legales según corresponda.

12. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA

CLARNOVA podrá modificar esta Política de Seguridad en cualquier momento para adaptarse a nuevas tecnologías, normativas y necesidades institucionales.

Las actualizaciones serán comunicadas mediante los canales oficiales de la institución.